Dernière mise à jour : 11 novembre 2026

Politique de remboursement

Votre solde est un prépaiement. L'argent que vous n'avez pas dépensé vous appartient et vous pouvez en demander le remboursement.

1. Solde non utilisé

Vous pouvez demander à tout moment, pour n'importe quelle raison, le remboursement de votre solde payé non utilisé. Il n'y a aucun frais. Les montants bloqués pour une location en cours deviennent remboursables à la fin de cette location.

2. Utilisation

Les frais de temps machine et de stockage déjà utilisés ne sont pas remboursables. Vous pouvez arrêter ou détruire une machine à tout moment, et la facturation du calcul s'arrête à cette seconde.

3. Lorsqu'un problème survient de notre côté

Si une machine ne démarre pas ou devient indisponible à cause d'un défaut de CoreHu ou d'un fournisseur partenaire, contactez le support et nous examinerons les frais correspondant à la période concernée. Si un paiement a été prélevé mais que votre solde n'a pas été mis à jour, nous ajoutons le solde ou nous remboursons le paiement en totalité.

4. Crédit promotionnel et bonus

Les crédits promotionnels et les bonus de recharge ne peuvent être ni remboursés ni échangés contre de l'argent. Si vous faites rembourser une recharge qui a donné droit à un bonus, le bonus est réduit dans la même proportion.

5. Comment les remboursements sont versés

• Carte. Remboursé sur la carte avec laquelle vous avez payé, dans la devise qui vous a été facturée. Votre banque peut mettre quelques jours de plus à l'afficher.
• USDT. Remboursé en USDT sur le réseau TRC20 à l'adresse de portefeuille que vous confirmez. Les frais de réseau sont déduits du montant.

Nous ne remboursons pas sur une autre carte, un autre compte bancaire ou une autre personne que celle qui a payé.

6. Comment demander un remboursement

Envoyez un e-mail à [email protected] depuis l'adresse e-mail de votre compte. Nous confirmons sous 2 jours ouvrables et envoyons le remboursement sous 14 jours.

7. Rétrofacturations

Si quelque chose vous semble anormal sur votre relevé, contactez-nous d'abord et nous corrigerons la situation. Si un paiement est contesté auprès de la banque alors que le solde a déjà été dépensé, nous pouvons suspendre le compte jusqu'à la résolution du litige.

8. Vos droits légaux

Si vous êtes un consommateur, la présente politique s'ajoute aux droits dont vous disposez en vertu de la loi de votre pays de résidence, y compris tout droit de rétractation d'un achat. Elle ne les remplace pas.

CoreHu GPU est exploité par COREHU Interactive Cloud Supply Yazılım Sistemleri Ltd. Şti.