آخر تحديث: 11 نوفمبر 2026

سياسة الاسترداد

رصيدك دفعة مقدمة. الأموال التي لم تنفقها هي ملكك ويمكنك طلب استردادها.

1. الرصيد غير المستخدم

يمكنك في أي وقت طلب استرداد رصيدك المدفوع غير المستخدم، ولأي سبب. لا توجد أي رسوم. تصبح المبالغ المحجوزة لإيجار قيد التشغيل قابلة للاسترداد بمجرد انتهاء ذلك الإيجار.

2. الاستخدام

رسوم وقت الجهاز والتخزين الذي استخدمته بالفعل غير قابلة للاسترداد. يمكنك إيقاف الجهاز أو تدميره في أي وقت وتتوقف الفوترة عن الحوسبة في تلك الثانية.

3. عند حدوث خلل من جانبنا

إذا لم يبدأ جهاز بالعمل، أو أصبح غير متاح بسبب خلل لدى CoreHu أو لدى مزود شريك، فتواصل مع الدعم وسنراجع الرسوم عن المدة المتأثرة. وإذا سُحبت دفعة ولم يُحدَّث رصيدك، فإما أن نضيف الرصيد أو نعيد الدفعة بالكامل.

4. الرصيد الترويجي والمكافآت

لا يمكن استرداد الرصيد الترويجي ومكافآت الشحن ولا استبدالها بالنقد. وإذا استردت عملية شحن حصلت بها على مكافأة، فتُخفَّض المكافأة بالنسبة نفسها.

5. كيف تُدفع المبالغ المستردة

• البطاقة. تُرد إلى البطاقة التي دفعت بها، وبالعملة التي حُوسبت بها. قد يستغرق بنكك بضعة أيام إضافية لإظهارها.
• USDT. تُرد بعملة USDT على شبكة TRC20 إلى عنوان المحفظة الذي تؤكده. تُخصم رسوم الشبكة من المبلغ.

لا نرد الأموال إلى بطاقة أو حساب مصرفي أو شخص غير الذي دفع.

6. كيفية الطلب

راسل [email protected] من البريد الإلكتروني الخاص بحسابك. نؤكد الطلب خلال يومي عمل ونرسل المبلغ المسترد خلال 14 يومًا.

7. النزاعات على المدفوعات

إذا بدا لك أن شيئًا ما غير صحيح في كشف حسابك، فتواصل معنا أولًا وسنصحح الأمر. وإذا جرى الاعتراض على دفعة لدى البنك بينما أُنفق الرصيد بالفعل، فقد نعلّق الحساب إلى أن يُحسم النزاع.

8. حقوقك القانونية

إذا كنت مستهلكًا، فإن هذه السياسة تضاف إلى الحقوق التي تتمتع بها بموجب قانون البلد الذي تقيم فيه، بما في ذلك أي حق في الانسحاب من عملية شراء. ولا تحل محلها.

تُشغّل CoreHu GPU شركة COREHU Interactive Cloud Supply Yazılım Sistemleri Ltd. Şti.