Formulário de informação prévia

O presente contrato de venda à distância («Contrato») é celebrado nas condições abaixo entre COREHU INTERACTİVE CLOUD SUPPLY YAZILIM SİSTEMLERİ LİMİTED ŞİRKETİ («VENDEDOR»; VKN: 2121063015, repartição de finanças: Ümraniye; sede conforme os registos Mersis/fiscais: Ünalan Mah. Libadiye Cad. Emar Residence No: 82E, İç Kapı No: 291, Üsküdar / İstanbul; KEP: [email protected]; correio eletrónico: [email protected]; telefone: +90 850 346 53 73) e a pessoa singular ou coletiva que aceita o pedido mediante confirmação eletrónica na Plataforma («COMPRADOR»).

O COMPRADOR é responsável pela exatidão dos dados de identificação e faturação declarados no pagamento. A fatura eletrónica ou e-archive é emitida com base nesses dados e enviada por KEP/correio eletrónico.

O saldo carregado é um adiantamento para serviços CoreHu. O carregamento por si só não representa execução completa. Saldo não utilizado e serviços prestados são avaliados separadamente conforme a lei e o contrato aceite na operação. Os direitos imperativos do consumidor são preservados.

A Plataforma disponibiliza instâncias de máquinas virtuais através da infraestrutura de fornecedores terceiros de centros de dados; o VENDEDOR não explora o equipamento físico. As características técnicas do Serviço (modelo GPU, memória, disco, rede, região e limites de duração) são apresentadas separadamente em cada oferta do catálogo.

O preço do Serviço é calculado ao segundo em USD e apresentado ao COMPRADOR no momento do pedido. Para cartões emitidos na Türkiye, a cobrança é feita em liras turcas por cartão de crédito ou débito, a uma taxa de câmbio fixada e apresentada ao COMPRADOR antes do pagamento; o montante exato a cobrar é apresentado antes de o COMPRADOR confirmar. O montante cobrado origina um crédito em USD no saldo do COMPRADOR na Plataforma.

O crédito carregado, incluindo a parte não utilizada, permanece na conta do COMPRADOR. São deduzidos apenas a utilização efetiva do Serviço, calculada ao segundo, e os encargos de disco e transferência de dados expressamente indicados na oferta.

Os pagamentos são realizados numa página de pagamento segura em conformidade com PCI-DSS, através da infraestrutura de um banco ou instituição de pagamento. Os dados do cartão não são guardados nos sistemas do VENDEDOR. O pagamento único e as opções de prestações, se existirem, são apresentados no ecrã de pagamento.

O valor apresentado é creditado integralmente como saldo; os impostos estão incluídos no preço e não são novamente cobrados na utilização.

Os dados do cartão e a verificação 3D Secure são concluídos na página de pagamento segura do iyzico; os dados do cartão nunca chegam aos sistemas da CoreHu. O resultado da transação retorna à CoreHu.

O saldo carregado é um adiantamento para serviços CoreHu. O carregamento por si só não representa execução completa. Saldo não utilizado e serviços prestados são avaliados separadamente conforme a lei e o contrato aceite na operação. Os direitos imperativos do consumidor são preservados.

Os dados de acesso à instância (ligação SSH) são apresentados no Painel. A continuidade do Serviço está sujeita aos indicadores de fiabilidade do fornecedor apresentados na oferta; as manutenções planeadas e as interrupções do fornecedor são publicadas na página de estado.

O consumidor tem, em regra, 14 dias para desistir, salvo exceções legais válidas. Execução digital imediata e início antecipado têm requisitos distintos. Carregar ou usar parte do saldo não basta. O estatuto depende da finalidade da operação, não do país ou registo fiscal.

No encerramento da conta, o saldo não utilizado é devolvido em 14 dias. Serviços prestados só são considerados conforme a lei e condições contratuais válidas; o uso por si só não justifica deduções. Custos do fornecedor não são automaticamente deduzidos da desistência legal.

Se o Serviço não puder ser prestado de todo devido a uma operação incorreta ou falhada ou a culpa do VENDEDOR, a totalidade do montante cobrado é reembolsada com juros legais no prazo de 14 dias.

O COMPRADOR pode parar um aluguer em execução a qualquer momento; os encargos de disco continuam após a paragem conforme as condições da oferta. O encerramento (eliminação) apaga definitivamente os dados da máquina; sem armazenamento externo ou pontos de controlo, os dados não podem ser recuperados.

Valores devidos são devolvidos no prazo legal pelo meio original. Pagamentos por cartão são reembolsados apenas no cartão original, sem alternativa por transferência. Não há dedução de taxa no reembolso por desistência legal do consumidor.

Em litígios decorrentes do Contrato, o COMPRADOR pode recorrer aos canais de apoio do VENDEDOR ([email protected]; pedido de apoio através do Painel).

Consoante a natureza do litígio e os limites monetários em vigor, pode recorrer-se às comissões de arbitragem de consumidores, à mediação prévia obrigatória quando aplicável e aos tribunais de consumo competentes. O procedimento de apresentação de pedidos e os limites atuais constam das informações oficiais do Ministério do Comércio (https://ticaret.gov.tr/tuketici/tuketici-hakem-heyetleri/tuketici-hakem-heyetlerine-iliskin-bilgilendirme-metni).

O Contrato é celebrado através da confirmação eletrónica do COMPRADOR na Plataforma; as Condições de utilização e os textos de privacidade/KVKK constituem anexos ao Contrato.

O VENDEDOR pode alterar a qualidade do serviço e o âmbito do catálogo mediante aviso prévio, sem prejuízo das obrigações decorrentes da Lei n.º 6502 e do Regulamento dos Contratos à Distância.

O Contrato entra em vigor na data em que o COMPRADOR confirma o pedido.