事前情報提供書

本通信販売契約（「本契約」）は、COREHU INTERACTİVE CLOUD SUPPLY YAZILIM SİSTEMLERİ LİMİTED ŞİRKETİ（「販売者」。VKN：2121063015、税務署：Ümraniye、Mersis・税務登録上の本店所在地：Ünalan Mah. Libadiye Cad. Emar Residence No: 82E, İç Kapı No: 291, Üsküdar / İstanbul、KEP：[email protected]、メール：[email protected]、電話：+90 850 346 53 73）と、プラットフォーム上の電子的な確認により注文を承諾する自然人または法人（「購入者」）との間で、以下の条件により締結されます。

購入者は、決済時に申告する本人確認情報および請求情報の正確性に責任を負います。電子請求書またはe-archive請求書は、この情報に基づいて作成され、KEPまたはメールで送付されます。

チャージ残高はCoreHuサービスの前払いです。チャージだけでサービスの完全履行を意味しません。未使用残高と履行済みサービスは、適用法および取引時に同意した契約に従い別々に評価します。消費者の強行法上の権利は保護されます。

プラットフォームは、第三者のデータセンター提供者のインフラ上で仮想マシンのインスタンスを提供します。販売者は物理ハードウェアの運営者ではありません。サービスの技術的特性（GPUモデル、メモリ、ディスク、ネットワーク、地域、期間制限）は、カタログの各オファーに個別に表示されます。

サービス料金は USD で秒単位に計算し、注文時に購入者に表示します。トルコで発行されたカードの場合、お支払い前に固定されて購入者に表示される為替レートにより、クレジットカードまたはデビットカードでトルコリラ建ての決済を行います。請求される正確な金額は、購入者が確定する前に表示されます。決済された金額に対応する USD クレジットを、購入者のプラットフォーム残高に追加します。

追加されたクレジットは、未使用分も含めて購入者のアカウントに残ります。差し引くのは、実際のサービス利用分（秒単位）と、オファーに明示されたディスク・データ転送料金のみです。

決済は、銀行または決済機関のインフラによるPCI-DSS準拠の安全な決済ページで行います。カード情報は販売者のシステムには保存しません。一括払いおよび利用可能な場合の分割払いの選択肢は、決済画面に表示します。

表示金額は全額利用残高に入金されます。税金は価格に含まれており、利用時に再度加算されません。

カード情報と3Dセキュア認証は iyzico の安全な決済ページで完了し、カード情報が CoreHu のシステムに届くことはありません。取引結果は CoreHu に戻ります。

チャージ残高はCoreHuサービスの前払いです。チャージだけでサービスの完全履行を意味しません。未使用残高と履行済みサービスは、適用法および取引時に同意した契約に従い別々に評価します。消費者の強行法上の権利は保護されます。

インスタンスのアクセス情報（SSH接続）はパネルに表示します。サービスの継続性は、オファーに表示された提供者の信頼性指標に従います。計画保守および提供者に起因する中断は、ステータスページに掲載します。

消費者には原則14日間の撤回権があり、有効な法定例外が適用される場合があります。即時のデジタル履行と期間満了前のサービス開始は要件が異なります。チャージや一部利用だけでは例外は成立しません。消費者性は国や税務登録ではなく取引目的で判断します。

アカウント閉鎖時、未使用残高は14日以内に返金します。履行済みサービスの扱いは法令と有効な契約条件に従い、利用しただけで控除は正当化されません。法定撤回の返金から提供者費用を自動控除しません。

誤った取引、取引の失敗または販売者の責によりサービスを全く提供できない場合、受領した全額を法定利息とともに14日以内に返金します。

購入者は、実行中のレンタルをいつでも停止できます。停止後も、オファーの条件に従ってディスク料金が継続します。終了（削除）を行うとマシン上のデータは永久に削除され、外部ストレージやチェックポイントを使用していない場合は復元できません。

返金すべき額は法定期間内に元の決済手段で返金します。カード決済は元のカードにのみ返金し、銀行振込への変更はできません。消費者の法定撤回の返金から取引手数料を控除しません。

本契約に起因する紛争について、購入者は販売者のサポート窓口（[email protected]、パネルからのサポート依頼）に申し立てることができます。

紛争の性質および現行の金額基準に応じて、消費者仲裁委員会、適用される場合には提訴の要件となる事前調停、および管轄の消費者裁判所を利用できます。申立ての方法および最新の金額基準は、商務省の公式案内に記載されています (https://ticaret.gov.tr/tuketici/tuketici-hakem-heyetleri/tuketici-hakem-heyetlerine-iliskin-bilgilendirme-metni).

本契約は、購入者のプラットフォーム上での電子的な確認により成立し、利用規約およびプライバシー・KVKK文書は本契約の付属文書となります。

販売者は、法律第6502号および通信販売契約に関する規則に基づく義務を妨げることなく、事前の通知によりサービスの品質およびカタログの範囲を変更できます。

本契約は、購入者が注文を確認した日に発効します。