نموذج المعلومات المسبقة

أُبرم عقد البيع عن بعد هذا («العقد») بالشروط التالية بين COREHU INTERACTİVE CLOUD SUPPLY YAZILIM SİSTEMLERİ LİMİTED ŞİRKETİ («البائع»؛ VKN: 2121063015، دائرة الضرائب: Ümraniye؛ عنوان المقر المسجل في سجلات Mersis/الضرائب: Ünalan Mah. Libadiye Cad. Emar Residence No: 82E, İç Kapı No: 291, Üsküdar / İstanbul؛ KEP: [email protected]؛ البريد الإلكتروني: [email protected]؛ الهاتف: +90 850 346 53 73) والشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يقبل الطلب بتأكيده الإلكتروني على المنصة («المشتري»).

المشتري مسؤول عن صحة بيانات الهوية والفوترة التي يصرح بها في خطوة الدفع؛ وتُصدر الفاتورة الإلكترونية أو فاتورة e-archive استناداً إلى هذه البيانات وتُرسل عبر KEP/البريد الإلكتروني.

الرصيد المشحون دفعة مقدمة لخدمات CoreHu. الشحن وحده لا يعني تنفيذ الخدمة بالكامل. يُقيّم الرصيد غير المستخدم والخدمات المنفذة بشكل منفصل وفق القانون والعقد المقبول وقت المعاملة. تبقى حقوق المستهلك الإلزامية محفوظة.

توفر المنصة مثيلات آلات افتراضية عبر البنية التحتية لمزودي مراكز بيانات من أطراف ثالثة؛ والبائع ليس مشغّل الأجهزة المادية. وتظهر الخصائص التقنية للخدمة في كل عرض على حدة في الكتالوج، بما يشمل طراز GPU والذاكرة والقرص والشبكة والمنطقة وحدود المدة.

تُحسب أجرة الخدمة بالدولار الأمريكي USD على أساس الثانية وتُعرض على المشتري عند الطلب. وفي حالة البطاقات الصادرة في تركيا، يُحصّل المبلغ بالليرة التركية ببطاقة ائتمان أو خصم وفق سعر صرف يُثبَّت ويُعرض على المشتري قبل الدفع؛ ويُعرض المبلغ الدقيق الذي سيُخصم قبل أن يؤكد المشتري. ويُضاف إلى رصيد المشتري على المنصة ائتمان بالدولار الأمريكي USD مقابل المبلغ المحصّل.

يبقى الرصيد المشحون، بما فيه الجزء غير المستخدم، في حساب المشتري؛ ولا تُخصم إلا أجرة الاستخدام الفعلي للخدمة المحسوبة بالثانية ورسوم القرص ونقل البيانات المبينة صراحة في العرض.

تُجرى المدفوعات في صفحة دفع آمنة متوافقة مع PCI-DSS عبر البنية التحتية لبنك أو مؤسسة دفع؛ ولا تُحفظ بيانات البطاقة في أنظمة البائع. وتُعرض خيارات الدفع دفعة واحدة والتقسيط إن وُجدت في شاشة الدفع.

يُضاف المبلغ المعروض كاملاً كرصيد استخدام؛ الضرائب مشمولة في السعر ولا تُضاف مجدداً عند الاستخدام.

تُستكمل بيانات البطاقة والتحقق عبر 3D Secure على صفحة الدفع الآمنة لدى iyzico؛ ولا تصل بيانات البطاقة إلى أنظمة CoreHu. وتعود نتيجة العملية إلى CoreHu.

الرصيد المشحون دفعة مقدمة لخدمات CoreHu. الشحن وحده لا يعني تنفيذ الخدمة بالكامل. يُقيّم الرصيد غير المستخدم والخدمات المنفذة بشكل منفصل وفق القانون والعقد المقبول وقت المعاملة. تبقى حقوق المستهلك الإلزامية محفوظة.

تظهر بيانات الوصول إلى المثيل (اتصال SSH) في لوحة التحكم. وتخضع استمرارية الخدمة لمقاييس موثوقية المزود المعروضة في العرض؛ وتُنشر الصيانة المخططة والانقطاعات الناجمة عن المزود في صفحة الحالة.

للمستهلك عادة حق العدول خلال 14 يوماً مع مراعاة الاستثناءات القانونية الصحيحة. التنفيذ الرقمي الفوري وبدء الخدمة مبكراً لهما شروط منفصلة. الشحن أو الاستخدام الجزئي وحدهما لا يثبتان الاستثناء. تتحدد صفة المستهلك بغرض المعاملة لا بالبلد أو التسجيل الضريبي.

عند إغلاق الحساب يُرد الرصيد غير المستخدم خلال 14 يوماً. لا تُحتسب الخدمات المنفذة إلا وفق القانون وشروط العقد الصحيحة؛ الاستخدام وحده لا يبرر الخصم. لا تُخصم تكاليف المزود تلقائياً من رد العدول القانوني.

إذا تعذر تقديم الخدمة إطلاقاً بسبب معاملة خاطئة أو فاشلة أو خطأ من البائع، يُرد كامل المبلغ المحصّل مع الفائدة القانونية خلال 14 يوماً.

يجوز للمشتري إيقاف التأجير الجاري في أي وقت؛ وتستمر رسوم القرص بعد الإيقاف وفق شروط العرض. ويؤدي الإنهاء (الحذف) إلى محو بيانات الآلة نهائياً؛ ولا يمكن استعادتها ما لم يُستخدم تخزين خارجي أو نقطة تحقق.

تُرد المبالغ المستحقة ضمن المهلة القانونية بوسيلة الدفع الأصلية. تُرد مدفوعات البطاقة إلى البطاقة الأصلية فقط دون بديل تحويل بنكي. لا تُخصم رسوم معاملة من رد العدول القانوني للمستهلك.

في النزاعات الناشئة عن العقد، يمكن للمشتري التواصل مع قنوات دعم البائع ([email protected]؛ طلب دعم عبر لوحة التحكم).

بحسب طبيعة النزاع والحدود المالية السارية، يمكن اللجوء إلى لجان تحكيم المستهلك، وإلى الوساطة الإلزامية السابقة للدعوى في الحالات التي تنطبق عليها، وإلى محاكم المستهلك المختصة. وترد إجراءات التقديم والحدود الحالية في المعلومات الرسمية لوزارة التجارة (https://ticaret.gov.tr/tuketici/tuketici-hakem-heyetleri/tuketici-hakem-heyetlerine-iliskin-bilgilendirme-metni).

يُبرم العقد بتأكيد المشتري الإلكتروني على المنصة؛ وتُعد شروط الاستخدام ونصوص الخصوصية/KVKK ملاحق للعقد.

يجوز للبائع تغيير جودة الخدمة ونطاق الكتالوج بإشعار مسبق، مع بقاء التزاماته الناشئة عن القانون رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد محفوظة.

يدخل العقد حيز النفاذ في تاريخ تأكيد المشتري للطلب.