الأسئلة الشائعة
عن الإيجار والدفع والاستخدام.
كيف أستأجر وحدة GPU؟+
اختر عرضًا من الكتالوج واضغط زر "استأجر". ينشئ النظام عرض سعر بالسعر الحالي ويحجز من رصيدك مبلغ ساعة واحدة. وعند اكتمال التجهيز يظهر الإيجار في وحدة التحكم الخاصة بك؛ وتتصل بأمر SSH في صفحة التفاصيل.
كيف تُحدَّد الأسعار؟+
تُعرض الأسعار بالساعة وبعملة USD ويُحتسب الاستخدام بالثانية. تدفع فقط ما تستخدمه.
كيف تتم المدفوعات؟+
تُعالج عمليات الشحن عبر معالج الدفع لدينا؛ وقبل الدفع ترى المبلغ الدقيق الذي سيُخصم. تُخصم البطاقات الصادرة في تركيا بالليرة التركية TRY وفق سعر صرف يُثبَّت قبل الدفع. يُضاف رصيدك بالدولار الأمريكي USD، وتُحصَّل رسوم الإيجار بالساعة من هذا الرصيد.
لماذا يُحظر تعدين العملات المشفرة؟+
تعدين العملات المشفرة محظور على جميع أجهزة CoreHu. وعند رصده يُوقف الجهاز وقد يُعلَّق الحساب.
ماذا يحدث لبياناتي؟+
يوقف الإيقاف الوصول إلى الموارد الحاسوبية لكنه يحفظ القرص؛ وقد تستمر رسوم التخزين. أما الإنهاء فيحذف القرص نهائيًا — دون تخزين خارجي أو نقطة استعادة لا يمكن استرجاع البيانات. تخضع البيانات المحذوفة لسياسة الاحتفاظ لدى المزود.
ما "التسليم الفوري" (المخزون المحجوز)؟+
تُحجز بعض الأجهزة مسبقًا وتُدرج كعروض مخزون محجوز. تُؤجر مثل العروض العادية وتُخصص فورًا.
أي وحدة GPU أختار؟+
للتدريب والأعمال واسعة النطاق وحدات A100/H100 عالية الذاكرة؛ وللاستدلال والتطوير تكفي عادة بطاقات فئة RTX 4090. والقاعدة الأساسية: يجب أن تغطي ذاكرة GPU (VRAM) حجم النموذج. وإن لم تكن متأكدًا فابدأ بأرخص بطاقة وارتقِ حسب الحاجة.
كيف تعمل الإلغاءات والاسترداد؟+
الرصيد المدفوع غير المستخدم قابل للاسترداد؛ أما الاستخدام الذي تم استهلاكه فلا يُسترد. التفاصيل في سياسة الاسترداد. وإذا كنت مستهلكًا فتسري عليك أيضًا حقوقك القانونية.
كيف أتواصل مع الدعم؟+
يكفي البريد الإلكتروني للمشكلات الفنية والفوترة والطعون في إساءة الاستخدام. تحفظ سجلات الشكاوى حق الطعن، وتُدوَّن القرارات مع أثر تدقيق.
لم تجد إجابة؟ راسلنا: [email protected]